KUNDENBETREUUNG
Makellose Qualität
ARP sorgt für die sorgfältige und präzise Herstellung jedes einzelnen Produkts, wobei stets die individuellen Anforderungen des Kunden und des Projekts berücksichtigt werden. Jedes ARP-Produkt wird von unseren erfahrenen Ingenieuren individuell entworfen und entwickelt und anschließend im Werk „ARP“ aus Metall auf hochmodernen automatisierten Produktionslinien gefertigt.
Produktprüfung
Das Produkt wird im Werk montiert und getestet, bevor es an den Einsatzort geliefert wird, mit dem Ziel, mögliche Mängel zu erkennen und zu beheben. ARP achtet streng auf die Qualität seiner Erzeugnisse, denn unser Ziel ist es, das Vertrauen der Kunden nicht zu verlieren. Nach der Qualitätsbestätigung wird das Produkt verpackt, geliefert, vor Ort von unseren hochqualifizierten Technikern montiert und geprüft. Bei der Übergabe des Produkts am Einsatzort erhält der Kunde eine Bedienungsanleitung, Qualitätszertifikate und eine Garantiekarte.
Garantiewartung
Die Produkte von ARP haben eine Garantiezeit von 24 Monaten.
Für Garantieservice von bei ARP gekauften Produkten wenden Sie sich bitte an uns unter der Telefonnummer +35932-630972 oder an die in der Garantiekarte Ihres Produkts angegebene Nummer.
Die Bedingungen für die Ausstellung einer Handelsgarantie durch die Firma ARP OOD richten sich nach der derzeit gültigen bulgarischen Gesetzgebung. Die Garantie gilt auf dem Gebiet Bulgariens sowie in den Mitgliedsstaaten der EU. Die Frist für die Garantierreparatur der Tür beträgt 30 Kalendertage.
Die Firma ARP OOD übernimmt keine Haftung für Schäden an den Produkten oder für Defekte, die beim Transport oder durch unsachgemäße Montage durch nicht qualifizierte Personen oder Firmen verursacht wurden.
Service außerhalb der Garantie
Für Serviceleistungen außerhalb der Garantie oder Ersatzteile senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, der Produktart und der Seriennummer des Produkts, das Sie erwerben möchten, an support@arpdoors.com.